HPX Match

[box type=”shadow” align=”aligncenter” ]Match旨在協助人們找到適合自己的讀書會，也就是媒合。為了達成這個目的，Match研究了可以提供媒合服務的方式：大聚當下就進行媒合、建構一個線上媒合系統(隨時都可媒合)。下面將介紹（1）大聚時的媒合機制、（2）線上媒合系統的機制、流程，將會透過使用情境來介紹prototype，快來試試！[/box]

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組別名稱

書聚媒合計畫

 

計畫目標

對象：（1）新手（2）想要加入不同書聚的朋友(無關新手與否)

新手部分：
－  提供給首次接觸 HPX 的朋友，可以有一個管道找到志同道合的朋友，就算是大聚上沒有找到朋友，也可以事後透過平台的媒合，找到自己喜歡/或者是適合自己的小組。
－  可以促使他們自發性的發起書聚。

對於單純想要參加書聚的朋友：
－  幫助從原小組解散的舊書友快速加入其他適合的讀書會，增加讀書會書友留存率
－  幫助想要揪讀書的人快速找到適合的閱讀夥伴

解決新手不知道怎麼加入HPX書聚的窘境：
目前HPX讀書會總社團已有不成文的組團潛規則，只要發文在社團告知想讀的書，有興趣的人主動留言或私信討論後續成團事宜，而事實上，這也需要新加入的夥伴，懂的這個默契也願意成為主揪，才能持續這個循環。現在雖然有讀書會的EXCEL總統計表單，但也不一定每位新成員加入時，都知道要去查看或主動找尋自己適合的小組加入，我們進一步想要為新加入讀書會的夥伴，釐清自己來HPX讀書會的目的與期待，同時也讓他們更快速透明的了解有哪些主題的讀書小組正在徵書友，減少後續加入讀書會後的預期落差與負向體驗。

 

工作分配

1. 1. 拆解HPX Match Landing Page資訊架構（暫不考量細部規則） ：All
   2. 新手、小組媒合資訊表單設計：Cha Cha、Marty
   3. 繪製Page Wireframe：Chacha、Sandra、Enther
   4. 製作原型：ChaCha、Sandra、Enther

 

整組計畫的內容結構

      HPX 平台為社員制，不論是要報名活動講座、加入讀書會、亦或是使用線上的 HPX 圖書館資源，都必須先註冊成為 HPX社員。而  HPX Match 書聚媒合平台是附屬在「HPX讀書會」下，新手除了註冊成為 HPX 社員之外，仍需要再申請「加入讀書會」，通過 (哈林哥) 審核後，成為書友才能使用「Match 書聚媒合平台」。

      讀書會申請通過後，新人會收到信件通知，告知近期將舉辦的讀書會大聚日期與地點，同時請新人回覆「是否參加大聚」以及「期望加入的讀書主題」。此填寫的需求資料可以提供大聚進行前置作業，如：事先依據新人讀書興趣做分組、場地大小規劃等等，亦可統計是否有單一讀書主題人數過少無法成立小組的可能性，得以事前告知該新人，是否願意參加其他類別的讀書主題、或是自行線上發起書聚，跳過大聚直接進行網路媒合。

       在大聚前三天，可先吿知新人目前與自己進行的組別成員有哪些、工作領域與興趣背景為何，在實際與書友見面前，能先有基本的認識。此大聚前的新人需求統整與事前分組，不僅可以避免該讀書主題人數過少而無法成團的新人白跑一趟，亦可讓大聚當天更專注在各組內的認識與互動。即使大聚中仍發生小組無法成團，大會主持人則可引導新人即刻至 HPX Match 線上發起書聚; 讀書會大聚結束前，主持人仍需要引導各讀書小組至HPX Match 線上發起書聚，讓無法參與大聚的新人能透過線上加入期望的書聚。

以上是大聚媒合流程。

以下是透過書聚媒合平台的媒合流程。

      書聚媒合平台主要分成「加入書聚」、「發起書聚」兩大功能。一旦新手在參加 HPX 讀書會大聚時沒有找到自己喜歡的小組，可以在事後進入 HPX Match 書聚媒合平台，輸入相關資料進行媒合，找到適合自己的讀書小組；亦或是自己發起書聚，主動招集志同道合的朋友一起來念書。

      「加入書聚」時，新手所需輸入的資料大致如下表一，詳細可參考表單連結，表單內容可能部分與「申請讀書會所需填寫的資料」重複，系統則會自動顯示曾經填過的資訊 (用戶若要修改則直接編輯即可) 。填寫完畢後，系統即刻顯示書聚媒合結果，讓新手可能直接點擊「加入書聚」或「試讀一次」，讓新手與對應的讀書會小組快速做配對；新手送出媒合資料的同時，系統也會自動將新手媒合需求顯示在 Match 平台上，提供小組查閱並「寄送邀請」。以上的平台顯示機制，最終目的是希望能讓新手 (欲加入書聚) 與讀書會小組 (徵求新手加入書聚) 雙方都能看到彼此的媒合需求資訊，達到資訊的公開透明的原則。同時，新手選擇「試讀一次」後則暫時無法選擇「加入其他書聚」直到完成試讀，以避免同一人同時加入太多讀書會，產生各讀書小組的困擾。

        此平台除了提供「讀書會大聚時新成立的小組」在此發起書聚繼續徵召新人之外，若有小組面臨組員(書友)流失或者是將進入下一本書(需要徵求新血加入時)，亦可以進入 HPX Match 書聚媒合平台選擇「發起書聚」，所需填寫包含小組基本資料、徵求新血條件與人數(如下圖，詳細可參考表單連結)，負責填寫徵人需求者是由該小組自行討論。徵人需求刊登後，該組組員登入HPX社友，進入「HPX Match 書聚媒合平台」皆能看到自己小組刊登的徵人資訊，且在接收新手/新血「加入書聚」的需求時，該組各組員的 HPX 社員中心皆會收到通知，組員可藉此互相討論與評估新血/新手是否適合加入，最後再由起初刊登徵人需求者回覆是否同意加入。

        為了更快速地進行書聚配對，新社員可以針對媒合結果填寫「優先排序」，舉例來說，當新社員填寫完並送出媒合資訊後，系統顯示多個適合的媒合結果，新社員可以將感興趣的讀書會小組加入「書聚考慮清單」，後續可以進入書聚考慮清單中填寫優先排序。最多可填寫三個優先排序，當「優先排序1」的讀書會小組未在規定的時間內（目前暫定三天，時間待討論）回覆同意與否，系統會自動寄送加入需求給「優先排序2」的讀書會小組，以此類推「優先排序3」，對此確保新社員能在一週內找到適合的書聚。

媒合機制建議可以加入排序機制，讓人們進到最適合自己的組別，機制運作如下圖：

原型展示（用情境來示範）

情境一：「新人」小美從臉書找到 HPX 總社團。想要加入讀書會，但還不是很瞭解各組讀書會看哪些書、如何運作，想要找到適合的讀書會來加入  點我查看簡報PDF檔

情境二：媒合了之後，小美直接加入媒合結果推薦的那個讀書會 點我查看簡報PDF檔

情境三：媒合了之後，小美決定要先參加試讀，並且試讀之後決定要參加
點我查看簡報PDF檔

情境四：媒合了之後，小美決定要先參加試讀，試讀之後決定他「不要」參加
點我查看簡報PDF檔

情境五：媒合了之後，小美決定將推薦的讀書會予以排序，再讓系統去再次媒合
點我查看簡報PDF檔

 

媒合機制概念講述影片

備註

9/16成果發表當天夥伴給予的反饋思考面向如下：1.若在媒合後需有引路天使的資源，那引路天使的個人能力與人力將會是需要評估的投入成本
2.流程審核感很重，如何有意義的蒐集個資，並表達清楚個人資訊存取的目的
3.如何讓大家都願意使用這個媒合方式
4.新手的媒合跟小組媒合的部分分開比較單純
5.將小組的資訊揭露，讓新手自己去聯絡，用條件篩選的方式去顯示可選擇的小組列表
6.圖書館會在書的內容頁累積對同一本書有興趣的人，可在此環節再進行媒合推薦