#4 【在地營運組 01 新手跟你想的不一樣！】 by Marty Law
撰文作者：I-Chun Chao
發文日期2018年8月12日
台北工作坊結束後的兩個禮拜，在台中西區某個白色洋房所改造咖啡廳的二樓，一場三人聚會，或為交流或為場勘，後因我個人私心開啟了SP進度的認真討論；因為非常期待第一組的SOP可以落地，當下邀請其組員可利用台中新手聚來做測試，還順便關心了一下小組進度發展，只不過這臨時的提議讓在場兩位未有準備，也不免有種誤上賊船之嫌XD。所幸結果是頗有收穫的，討論過程產出了許多未曾被理解的盲點，就像接下來我要分享的事原本是感到理所當然的，但事實上卻是換位思考的嚴重不足。
猶記得我所分享的簡報，在最終仍強調規範跟原則的重要，在營運的觀點當然希望規範可以對活動的運作起到作用。但，新手跟你想得不一樣，剛加入的新手最重要的事，是當下任何可以提供他作為判斷及評估的資訊。了解有規範可以遵循是需要的，不過他更想知道的是，現階段以及下一個階段，他要做些什麼才得以完成加入讀書會的這個任務，使得讀書會的旅程正式啟程。
過程中幾次提到加入社團設立提問的門檻，剛開始我還堅信其必要性，在一些想法交流過後，才感覺到原先的思考不夠周延。那些有興趣加入的成員，我所以為他們需要理解的資訊，其實不足以促成他們加入讀書會小組的行動。某些機制看似幫助了社團管理，但片面的資訊發佈，對成員來說根本不具意義，因為不能滿足此時此刻的需求，若能重新思考各階段其所需資訊，並適時適地、比例均衡地呈現，將有機會提高成員的加入意願。
感謝那天工作坊我最愛的Post-it名言「痛了才有感」，雖然我不記得是誰寫下的了，現在的我也是戳到痛處才得以拆除框架。同時可以確信的是，在工作坊結束後，還有許多東西等待醞釀過後，再得到新的啟發！
#SOP分階段給痛了才有感
