#3 【HPX新手村工作坊菜鳥心得】

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#3 【HPX新手村工作坊菜鳥心得】 by Chun-Wei Wang

撰文作者:I-Chun Chao
發文日期:2018年8月7日

●HPX新手村啟動—為新手出征
自從加入HPX新手村專案後,一直期待7/29這一天,因為這天是整個專案自開始以來一個比較明確的實體活動,在此之前大家僅透過文件說明以及線上會議溝通,資訊流通相對片段,對於自己在專案裡面能扮演什麼樣的角色、能給予團隊怎樣的幫助都還很迷惘(好像都還在四處打雜……),因此除了期待能在這天和各位百聞未能一見的網友們學習交流,也希望可以在整個專案裡面找到自己的定位藉以貢獻所長。

不同背景的夥伴,互相交流熟悉彼此,並分享各方握有的資訊,讓大家擁有同樣的資訊基準,再共同討論接下來的目標,直至最後轉為各個小組的sub-project來分頭進行服務設計,我們就像魔戒裡面不同的種族們聚集起來討論要怎麼處置至尊魔戒,最後來自各方的英雄組成了4組遠征隊,為了幫助新手更好的融入HPX讀書會而出征。

●同是HPX,北中南卻差很多?
整天的活動中,我比較喜歡上午的安排。首先北中南地區讀書會介紹,很快地讓我們認識不同地區的讀書會目前運作上的異同,了解大家遭遇到的不同的問題和狀況,以及各自調整衍生的創意發揮。除了了解不同地區的作法外,過程中感受更多的是參與讀書會的夥伴對於讀書會的重視與熱情。

對於尚未參與過讀書會的我來說,當天接收到許多的訊息讓我了解到讀書會並沒有太多的規範,對於讀書會小組發展也給予相當大的自由度。在這些前提下持續性地舉辦和經營,需要真心喜歡讀書會活動的夥伴們共同努力合作,才能讓這些讀書會一年年的持續下去。

●用研小組告訴你什麼是專業!!
另一個讓我大開眼界的是用戶研究的小組所準備的報告,對於我並非UX或設計思考出身的參與者而言,這些資料呈現完整且很容易讓參與者對訪談資訊感同身受,可能我過去接觸到這些用研分析方式多是在非工作的領域,而用研小組的各位都是實際在工作上有很多經驗的夥伴,因此報告非常有邏輯,也為了這些報告與資料呈現花了許多個人時間,用研小組的各位真的是認真無私、讓人望其項背啊!

●團體的約束力
下午的討論固然是本次活動的重點,但我個人覺得有些難以投入。一方面是我對於讀書會完全陌生,沒有辦法評估大家所提到的問題對讀書會運作有多大的影響力;另一方面在團體動力的觀點,整個團體要怎麼運作、達成什麼樣的結果,都是團體共同決定形成的,所以很多的問題在我看來只要能建立團體足夠的共識都能有所改善,也因此容易把焦點放在可以幫助讀書會小組建立共同的規範與承諾的方法,或是一些可依循的流程上。

隨著討論的推進,逐漸可以理解對於付出工作額外的時間和心力,大家並不想再有太多的規範壓力或負擔。在腦力激盪下,各組分別訂定接下來不同的目標方向來繼續延伸完善,幫助新手們在讀書會中能有更好的體驗。

最後的Chatbot分享,快速地讓大家了解Chatbot目前的方式架構,為整個活動再補上最後一劑補帖作為完整的結束。

總的來說,我在這次的活動收穫非常豐碩,除了接下來在如何幫助讀書會中的新手有更明確的方向,也將分散各地的夥伴凝聚成各個小組,建立共識並推動接下來的sub-project,相信接下來9/16的發表,一定會是一場更精采的盛宴!