Richard Tsai
2018年8月5日
工作坊經過一週後，後半階段1.5個月的服務設計規劃要開始展開，我會分別與各小組聯繫討論。以下先提供一些想法供大家參考：
一）莫忘初衷
＃SP01的初衷：為讀書會新手而設計
這件事情要放在心上，我們不只因為參與 side project 而做，不為專案而做，專案有結束的一天，實質的服務會需要持續進行。SP01 的產出最後要往落地執行的方向前進。
二）原型產出
SP01的成果發表目標：至少希望能看到 prototype。
＃何謂 prototype？
服務設計的範疇很大，不要落入只有UI介面或互動流程。舉例來說：
例一，如果是要定義SOP，那麼prototype 應該是擷取出內容，規劃引導新手的SOP 或準則 或 guide 文件。
例二，如果是需要提供資訊，那麼 prototype 應該是 website IA架構，page wireframe，以及內容本身。
三）保持點子彈性，並獲取更多決策資訊
＃有趣的設計 vs ＃有用的設計
在嘗試設計點子或規劃點子的發想過程，會有許多新點子產生，千萬不要自己自砍點子，可以先拋出來，刺激團隊構想。
反之，新點子產生後，也不要執著堅持非做不可，一樣先拋出來，然後透過前期的用研洞察來篩選判斷，是否有具體解決新手的問題。
由於 SP01 夥伴們對於設計流程的熟悉程度不同，因此我提出上述提醒，供各小組討論的參考。
即使如此，也還是會有不一樣的意見，難以整合。若遇到這個情況，有兩個方向可以獲得更多決策資訊：一是諮詢資深的夥伴 Richard, Max, 哈林; 二是透過訪談目標用戶，拿著你的prototype 去驗證或探詢反應與看法。
四）會員制度？
我先說明經過思考半年的決策：整體的服務設計確實需要一種身份驗證（或身份認同）的制度，不過這個制度應該不會叫做「HPX 讀書會會員」，未來落實的時候，我們會選擇以「HPX讀書會社員」的立場來闡述。
至於「會員 vs 社員」的差別，晚上我會另外獨立貼文說明，簡單的分辨方式是：我們並不需要更多來要求提供服務的人加入讀書會，我們需要加入讀書會的人懂得自己的責任義務，以及該有的態度（認同分享，而非汲汲於獲取而已）。
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各小組的計畫構想，後續時間點，請記得做初步規劃，隨時可以 call 我或留言給我，進行討論。加油囉！ 🙂